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【TCLテレビ134件レビュー分析】壊れやすいかを低評価口コミから分類してみた。

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N子
N子

TCLのテレビって安いけど壊れやすいか不安。。。

実際はどうなの?

クマ先生
クマ先生

そんな疑問にお答えします。

この記事では、TCLのテレビの購入者レビューを集計、分析、他社比較して、数字を元にTCLのテレビの「壊れやすさ」を考察します。

N子
N子

でも、どうやって?

クマ先生
クマ先生

売れ筋のTCLの32V型テレビ「32S516E」のレビューを内容調査して、そこから壊れやすい症状を数字付きで分類します!

134件のレビューを集計&分類しました

 

壊れやすいテレビメーカーはどこ?失敗談も載せてます この記事では人気テレビ機種5種の購入者レビューを集計、分析、他社比較して、数字を元に各テレビの「壊れやすさ」を考察します。 h...

TCLのテレビの口コミ評判

TCLの売れ筋モデルは32V型の「32S516Eです。

Amazonでの評価数は高評価が78%低評価が9%となっています(2023/2時点)

クマ先生
クマ先生

かなり売れてる機種です。

安くて使いやすく、外付けHDDを使えば録画もできます。

N子
N子

でも、なんか取り返しのつかない欠点とかないのかな?

基本的に購入者満足度の高いテレビですが、一部では低評価レビューもあるので中身を分析してみます。

TCLのテレビ(32S516E)の高評価割合は78%

クマ先生
クマ先生

高評価割合とは★4と★5のレビュー率です。

TCLのテレビ(32S516E)の低評価率は9%

クマ先生
クマ先生

一方、低評価割合は★1と★2のレビュー率になります。

N子
N子

やっぱり、一部では不満の声はあるのね。

コスパが良く高評価率は8割に近いが一部で不満の声もある

型番32S516E(TCL)
高評価★4-579%
低評価★1-29%
N子
N子

やっぱり低評価の内容が気になるなぁ。

クマ先生
クマ先生

次は不満内容について、深堀りしていくよ。

TCLのテレビの低評価内容【ほんとに壊れやすい?】

クマ先生
クマ先生

低評価レビューを読んで、具体的な要因について分析しました。

参考:計算式(2023/2/10)
Amazon該当製品の★1★2低評価レビューを集計。
低評価の内容を分類して割合を計算。
例)「画質」に関する低評価8件/★1★2レビュー27件/★1★2低評価率6%
⇒(8÷27)×(6÷100)=0.0177≒1.8%

N子
N子

故障や初期不良についての不満が多いかんじか。。。

低評価の原因1位 故障・初期不良(3.5%)

「故障・初期不良」に関して以下のようなレビューがありました。

購入者
購入者

・買ってすぐから、勝手に電源が入る
電源を入れてもTCLロゴがぴよぴよ動いたままテレビに切り替わらない

購入者
購入者

・楽しみにしていたが、 HDMI端子がささらない不良品だった。

購入者
購入者

・買って翌日、テレビ観てる最中に電源が切れ二度と電源が入らなかった!

クマ先生
クマ先生

★1レビューをみると、初期不良に関するレビューが多いね。返品しましょう。

低評価の原因2位 リモコン(2.5%)

「リモコン」に関して以下のようなレビューがありました。

購入者
購入者

・電源を入れても点灯するのに30秒ぐらいかかる。イライラする。リモコンも中々チャンネルが切り替わらないときがある。

購入者
購入者

・リモコンの入力切替がワンボタンでできず、イチイチ、カーソルキーで選択しないとダメなので面倒くさい。

購入者
購入者

・リモコンで電源が入らないことが度々ある。プライムビデオの操作性も悪い。

N子
N子

リモコンでの操作がスムーズじゃないと、やっぱりストレス溜まるよね。。。

 

低評価の原因3位 その他(1.5%)

「その他」に関して以下のようなレビューがありました。

購入者
購入者

・画像と音はまぁ、YouTube見るくらいなら。ただ、たまに音出なかったり、すぐ接続が悪くなるのが不満。

購入者
購入者

・youtubeを見ていると次第に音声と画像のラグが発生して不自然な動画になってしまいます。

クマ先生
クマ先生

動画視聴での不具合も一定数ありそうです。

競合テレビの低評価レビューと比較【ハイセンス/アイリス/MAXZEN/REGZA】

N子
N子

低評価レビューをみてると、なんか色々不安になってきた。。。他のテレビのレビューは実際どうなんだろう?

クマ先生
クマ先生

そんな展開を予想して、32V型テレビで同価格帯(2~3万円)の競合他社製品の低評価内容もチェックしてみたよ。

ハイセンス、アイリスオーヤマ、MAXZEN、TCL、REGZAの5製品を比較します。

低価格テレビ競合他社との比較表【評判】

クマ先生
クマ先生

まずは各製品の評価率をグラフにしました。

クマ先生
クマ先生

この中だとTCLのテレビはREGZA、ハイセンスに次ぐ評価の高さです。

低価格テレビ競合他社との比較表【低評価の要因】

N子
N子

それで、他のテレビは何が低評価なんだろう。。。気になる気になる。

クマ先生
クマ先生

ですね。なので各社の低評価の割合を集計して分類しました。

 ハイセンスアイリスMAXZENTCLREGZA
型番32A35G32WD2BJ32CHS0632S516E32S24
低評価割合6%16%11%9%5%
故障/初期不良1.3%2.3%3.9%3.5%2.3%
画質2.0%1.1%2.5%1.0%0.5%
音質0.5%8%1.8%0%0.7%
リモコン0.5%1.1%0.5%2.5%0.2%
壁掛け0.5%0%0.7%0%0%
アフターサポート0.7%3.4%0.3%0.5%0.5%
0.2%0%1.1%1.5%0.7%

参考:計算式(2023/2/10)
Amazon該当製品の★1★2低評価レビューを集計。低評価の内容を分類して割合を計算。例)「画質」に関する低評価8件・★1★2レビュー27件・★1★2低評価率6%⇒(8÷27)×(6÷100)=0.0177≒1.8%

クマ先生
クマ先生

他社テレビと比較してみると、TCLのテレビの故障や初期不良に対する不満は標準程度です。

N子
N子

初期不良についてはどこでも大差はないのか。

クマ先生
クマ先生

初期不良のときは、すぐに返品しましょう。ネット購入でも時間を置かなければ返品可です。

TCLのテレビの「リモコン」への不満は比較的多い

クマ先生
クマ先生

リモコンに関しては、操作性や反応速度での不満が他社より多かったです。

N子
N子

頻繁にチャンネル変更したり、ONOFFが多い家庭は向いてないかもね。。。

TCLのテレビの「画質・音質」への不満は比較的少ない

クマ先生
クマ先生

画質に対する不満は0.4%で比較的少ないよ。音質に対しての不満は確認したかぎりほぼないです。

 

TCLのテレビのよくある質問

TCLはどこの国のメーカー?

A.中国製です。

TCLは中国に本拠地を置く家電メーカーです。1981年に創業して、2015年に日本法人を設立しました。薄型テレビではネット販売において近年販売数を増やしているブランドです。

クマ先生
クマ先生

TCLのテレビに保証はある?

A.1年保証があります。

TCLのテレビは1年保証が付いています。「メーカー保証書」と「購入日時を証明できる証書」は大切に保管しておきましょう。保証を受けるにはTCLの認定販売店から買う必要があります(認知度のあるネット通販サイトや家電量販店から買う方が安心です)

N子
N子

レシートは保管しとかないと。。。

TCLのテレビで録画はできる?

A.外付けHDDを使用すれば録画できます。

TCLのテレビで録画をするには外付けHDDが必要です。外付けHDDを接続することで、テレビのリモコンから番組表を開き、録画予約と保存ができるようになります。

合わせて読みたい→TCL対応の外付けHDDおすすめ5選

ティーシーエル(TCL)製のテレビを録画できる外付けHDDおすすめ3選! 例えばこちらの売れ筋の「TCL43V型 43P8B」には、本体に録画機能がついております。 そのためテレビ録画専用レコーダ...

TCLのテレビで裏番組録画できる?

A.TCLのテレビは裏番組録画に対応してます。

2023年現在、基本裏番組録画に対応してます。この記事で紹介した機種(32S516E)や、最安機種モデル(ネット動画の見れないD290シリーズ)でも裏番組録画に対応しています。

クマ先生
クマ先生

地デジのチューナー数が2つあるテレビは、テレビを見ながら違う番組(裏番組)を録画できるよ。

さらに裏番組を2種類同時に録画したい場合は、テレビのチューナー数は3つ以上必要です。(その場合、外付けHDD1台では2番組同時録画は基本的に対応できないので、外付けHDD2台接続が必要となります。2番組同時録画を多用したい方は外付けHDDではなく、レコーダーを使用するのがおすすめです)

合わせて読みたい→TCL(ティーシーエル)のテレビを録画できるブルーレイレコーダーのおすすめ3選!

TCLのテレビでYouTubeなどのネット動画は見れる?

A.基本ネット動画がみれます(D400/D200以外)

TCLのテレビはネット動画対応機種が多いです。最安機種のDシリーズやBシリーズを除いては、どれもAndoroidTVやGoogleTVに対応しています。

参考:TCL テレビ 商品一覧

クマ先生
クマ先生

非対応機種でもFire TV Stickを使用すれば、ネット接続でネット動画が見れるよ。

合わせて読みたい→TCLのテレビでYouTubeは見れる?

TCLのテレビでYouTubeを見る3つの方法 この記事ではYouTubeにも対応したTCL製のテレビをご紹介します。 この記事ではTCL(ティーシーエル)のテレビでYouT...

TCLのテレビはBluetoothに対応してる?

A.基本的にBluetoothを使用できます(D400/D200以外)。ただし説明書に記載なし。

TCLのテレビは基本的にBluetoothに対応してます。TCLのテレビはAndoroidTVやGoogleTV搭載機種が多く、それらはBluetoothにも対応しています。一方でネット動画非対応のDシリーズとBシリーズはBluetoothにも対応してません。

クマ先生
クマ先生

ちなみにTCLの説明書にはBluetoothの使い方の詳しい説明がないんだ。

N子
N子

え、なにそれ?

クマ先生
クマ先生

それでも説明書にはBluetoothの商標が載ってて、実際AndoroidTVでは使えそうなんだ。

貴重なクチコミを載せるておくね。

購入者の口コミには以下のようなレビューがありました。

Bluetoothでワイヤレスヘッドフォンを使えるのが何よりいいです。

・Bluetoothヘッドフォンを使用しようとしたが、ペアリング設定方法の説明がどこにもなく大変苦労した。結果、「ホーム」→「設定」→「リモコンとアクセサリ」→「アクセサリの追加」からペアリングできることを発見。説明書に記載してほしかった。

・Bluetooth接続の詳しい説明が説明書に一切記載がないので対処のしようがない。何故かBluetooth スピーカーのペアリングはできているのにTVのスピーカーからしか音が出ない。

TCL 50V型 4K液晶テレビ 43P715/Amazonより )

N子
N子

うーん、なんとも言えない。笑

クマ先生
クマ先生

正直、TCLテレビではBluetoothに関しての過度な期待は禁物です(説明書に使い方の説明がないので)

でも、使えることは使えそうです。

合わせて読みたい→TCLのテレビでBluetoothは使える?対応テレビ機種と非対応機種での使用方法

TCLのテレビでBluetoothは使える?対応テレビ機種と非対応機種での使用方法 この記事では①TCLのテレビでのBluetooth対応・非対応機種と②非対応機種でのBluetooth使用方法と、③Blueto...
クマ先生
クマ先生

非対応機種でもトランスミッターを接続すればBluetoothが使えるよ。

TCLのテレビのHDMI数は?

A.2口から4口です(機種によります)

32V型の 32S516E(この記事で紹介のモデル)はHDMI2口です。AndoroidTVのP8シリーズではHDMI3口、ネット動画非対応のD200ではHDMI4口です。機種によってHDMI口数が異なるので、詳しく知りたい方は以下の商品一覧の各テレビの仕様表からご確認ください。

参考:TCL テレビ 商品一覧

クマ先生
クマ先生

どうしてもHDMI口数が足りない時は分配器を使用しましょう。

テレビが半年で壊れた場合の保証や返品方法は?

A.メーカー(TCL)のカスタマーセンターに問い合わせましょう。

受付時間:9:00~18:00 (年末年始除く)
電話番号:0120-955-517

参考:TCL サポート

テレビが初期不良で見れない場合の返品・交換方法は?(Amazonの場合)

A.メーカー(TCL)のカスタマーセンターに連絡してから、Amazon経由で返品します(原則購入後30日以内)。

まずは購入したテレビのメーカーに連絡(1つ前の質問のカスタマセンターへ)しましょう。メーカーに症状を伝えて初期不良などの状態が確認できたら、Amazonを通して返品手続きをします(メーカー担当者の名前も控えておくとスムーズです)。

クマ先生
クマ先生

この場合の返品は、着払いで送料無料の返品になるよ。

ただし、出品者がAmazon.co.jpではない場合(中古販売会社や家電量販店など)は、出品者相手に返品手続きを行います。

出品者が発送する商品の返品・交換の条件
出品者が発送する商品はAmazon.co.jpではなく出品者に直接返品してください。Amazonマーケットプレイスの出品者はAmazon.co.jpと同等の返品・交換の条件を設定しています。返品・交換の条件は、出品者のプロフィールページの「返品および返金について」からも確認できます。詳しくは、こちらをご覧ください。

引用:Amazon.co.jp 返品・交換の条件

クマ先生
クマ先生

出荷元がAmazon.co.jp以外の場合は高評価レビュー95%以上の出品者から買うのがいいよ。

N子
N子

なるほど。

クマ先生
クマ先生

それでも返品時の出品者の対応が不安な方は、初めからAmazon.co.jpが発送する商品を買うのがおすすめ。

 

購入後に自分都合で返品できる?(Amazonの場合)

A.購入後30日以内で未開封なら返品できます→送料負担で全額返金。開封済みなら50%の金額が返金されます。

クマ先生
クマ先生

こちらは出品者(出荷元)も発送者(発送元)もAmazonの場合に適用するよ。

出品者や発送者次第での条件は以下になります(※未開封で購入後30日以内の場合)

 Amazonが出品者Amazon以外が出品者
Amazonが発送者返品交換可能返品のみ可能
Amazon以外が発送者出品者次第

お客様都合の返品・交換
未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金します。

Amazon.co.jpが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後30日以内に返品申請と対象物の発送を完了してください。なお、出品者が販売し、Amazon.co.jpが発送する商品については、交換を承っておりません。

引用:Amazon.co.jp 返品・交換の条件

TCLのテレビのおすすめ機種は?

TCLの32V型テレビです。GoogleのAndroidシステムを搭載しており、YouTube、Amazonプライムビデオ、Netflix等の豊富なネット動画サービスに対応しています。

商品ページ⇒TCL 32型 ハイビジョン スマートテレビ(Android TV) ネット動画サービス対応液晶テレビ 外付けHDDで裏番組録画対応 2020年モデル 32S516E

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N子
N子

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クマ先生
クマ先生

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