MAXZENのテレビって安いけど壊れやすいか不安。。。
実際はどうなの？
そんな疑問にお答えします。
この記事では、MAXZENのテレビの購入者レビューを集計、分析、他社比較して、数字を元にMAXZENテレビの「壊れやすさ」を考察します。
でも、どうやって？
208件のレビューを集計して分析しました
- MAXZENのテレビの口コミ評判
- MAXZENのテレビの低評価内容【ほんとに壊れやすい？】
- 競合テレビの低評価レビューと比較【アイリス/ハイセンス/TCL/REGZA】
- MAXZENのテレビのよくある質問
- maxzenはどこの国のメーカー？
- maxzenっていつからあるの？いつ誕生？
- maxzenの製品の生産元はどこ？OEM先は？
- maxzenの販売元のXPRICEってどこの会社？
- maxzenのテレビに保証はある？
- maxzenのテレビでYouTubeなどのネット動画は見れる？
- maxzenのテレビはBluetoothに対応してる？
- maxzenのテレビのHDMI数は？
- maxzenのテレビで録画はできる？
- maxzenのテレビで裏番組録画できる？
- テレビが半年で壊れた場合の保証や返品方法は？
- テレビが初期不良で見れない場合の返品・交換方法は？（Amazonの場合）
- 購入後に自分都合で返品できる？（Amazonの場合）
- maxzenのテレビのおすすめ機種は？
MAXZENのテレビの口コミ評判
MAXZENの売れ筋モデルは32V型テレビ「J32CHS06」です。
Amazonでの評価数は高評価が75%で低評価が11%となっています（2023/2時点)
かなり売れてる機種です。
32V型テレビでも最安水準の商品です。
そうなんだ。でも、なんか取り返しのつかない欠点とかないの？
基本的に購入者満足度の高いテレビですが、一部では低評価レビューもあるので中身を分析してみます。
maxzenのテレビ（J32CHS06）の高評価割合は75%
高評価割合とは★4と★5のレビュー率です。
100人買ったら75人が満足してると。。。
maxzenのテレビ（J32CHS06）の低評価率は11%
一方、低評価率は★1と★2のレビュー率になります。
やっぱり、一部では不満の声はあるのね。
購入者の4分の3は高評価だが一部で不満の声もある
| 型番 | J32CHS06(MAXZEN） |
| 高評価★4-5 | 75% |
| 低評価★1-2 | 11% |
やっぱり低評価の内容が気になる。
次は不満内容について、深堀りしていくよ。
MAXZENのテレビの低評価内容【ほんとに壊れやすい？】
低評価レビューを読んで、具体的な要因について分析しました。
参考：計算式（2023/2/10）
Amazon該当製品の★1★2低評価レビューを集計。
低評価の内容を分類して割合を計算。
例）「画質」に関する低評価8件/★1★2レビュー27件/★1★2低評価率6%
⇒（8÷27）×（6÷100）＝0.0177≒1.8%
画質についての不満が多い。
低評価の原因1位 故障や初期不良（3.9%）
「故障・初期不良」に関して以下のようなレビューがありました。
・1ヶ月も経たないのにテレビに線が入りました。
不良品ではないですか？
・値段につられて購入しましたが、3日目でバックライトが死にました。メーカーサポートの対応は悪くありませんでしたが、初期不良と認めてもらえるまで数日を要しました。
うーん、一定の確率で不良品はあるのね。
そうだね、不良品のリスクも考えたうえで購入する方が無難かな。保証期間についても確認しておこう。
低評価の原因2位 画質が悪い（2.5%）
「画質」に関して以下のようなレビューがありました。
・画像が少しボケた感じで、輪郭が以前のテレビより明確ではないけど、ま、このコストなら仕方ないかなー？
・画質ですが全体体に白く眩しい感じです。
・32型を２年使用し、良かったので43型にした。しかし画面が大きくなると平凡さが際立つ。画面が荒く、奥行きに不足あり。
画質は気になる方は気になります。
テレビが大きくなると、より画質がはっきりする感じか。
低評価の原因3位 音質が悪い（1.8%）
「音質」に関して以下のようなレビューがありました。
・音質はスカスカ、テレビ自体がオモチャの様に軽い。
・最低ボリュームでも音が大きすぎる
・とりあえず見られる。
しかし音質が悪い。
ボリュームが大きく、最小にしてもなかなか大きな音。
音量１でも大きいというレビューは複数あります。
夜中に音小さめで見る人には向いてない感じかな。
競合テレビの低評価レビューと比較【アイリス/ハイセンス/TCL/REGZA】
低評価レビューをみてると、なんか色々不安になってきた。。。他のテレビのレビューは実際どうなんだろう？
そんな方のために、32V型テレビで同価格帯(2~3万円)の競合他社製品の低評価内容もチェックしてみたよ。
ハイセンス、アイリスオーヤマ、MAXZEN、TCL、REGZAの5製品を比較いきます。
低価格テレビ競合他社との比較表【評判】
MAXZENは競合他社よりも割安な一方で、高評価レビューの割合は少し劣っているね。
ほんとだ。
低価格テレビ競合他社との比較表【低評価の要因】
| ハイセンス | アイリス | MAXZEN | TCL | REGZA | |
| 型番 | 32A35G | 32WD2B | J32CHS06 | 32S516E | 32S24 |
| 低評価割合 | 6% | 16% | 11% | 9% | 5% |
| 故障/初期不良 | 1.3％ | 2.3% | 3.9% | 3.5% | 2.3% |
| 画質 | 2.0％ | 1.1% | 2.5% | 1.0% | 0.5% |
| 音質 | 0.5％ | 8% | 1.8% | 0% | 0.7% |
| ﾘﾓｺﾝ | 0.5％ | 1.1% | 0.5% | 2.5% | 0.2% |
| 壁掛け | 0.5％ | 0% | 0.7% | 0% | 0% |
| ｱﾌﾀｰｻﾎﾟｰﾄ | 0.7％ | 3.4% | 0.3% | 0.5% | 0.5% |
| 他 | 0.2％ | 0% | 1.1% | 1.5% | 0.7% |
参考：計算式（2023/2/10）
Amazon該当製品の★1★2低評価レビューを集計。低評価の内容を分類して割合を計算。例）「画質」に関する低評価8件・★1★2レビュー27件・★1★2低評価率6%⇒（8÷27）×（6÷100）＝0.0177≒1.8%
他社テレビと比較してみると、MAXZENのテレビは故障・初期不良に対する不満が多い。
maxzenのテレビの「故障・初期不良」への不満は比較的多い
故障や初期不良に関するレビューは、REGZAやハイセンスやTCLの2倍でした。
ちょっと多いね。
ただ、次に説明するアフターサポートに関する低評価は少ないので、そこでカバーしてる感じかな。
maxzenのテレビの「アフターサポート」への不満は比較的少ない
アフターサポートに対する不満は0.3%で少ないよ。
日本資本のメーカーだから、故障してもその後他の対応はしっかりしてそうです。
MAXZENのテレビのよくある質問
maxzenはどこの国のメーカー？
A.日本の会社です。
「MAXZEN」は、東京都江東区に本拠地を構えるマクスゼン株式会社の家電ブランドです。
会社名 マクスゼン株式会社 代表者 代表取締役 清水 敏光 運営サイト 自社家電ブランド「MAXZEN」サイト：https://maxzen.jp 営業所在地 〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1F マクスゼンテクニカルセンター 〒331-0811 埼玉県さいたま市北区吉野町1-437-10 資本金 30,000,000円 適格請求書発行事業者登録番号 T1010601040855 事業内容 1）家電製品およびカメラ商材等の通販卸事業
2）MAXZEN（マクスゼン）ブランドの開発・企画・輸入・販売
引用：MAXZEN-会社概要
maxzenっていつからあるの？いつ誕生？
A.2013年に家電通販サイトを母体として誕生しました。
家電の通販サイト「プレモア」を運営するMOAでは2013年から、プライベートブランド（PB）の液晶テレビ「maxzen（マクスゼン）」を製造・販売している。開発のきっかけは、家電エコポイント制度の終了と地上デジタル放送への移行が完了し、液晶テレビの需要が減るとともに、メーカーが生産量を絞ったことにあるという。
引用：通販新聞 2014.10.14 逆転の発想で潜在需要を開拓した家電ECのMOA、液晶テレビのPB「maxzen」が好調なワケ
通販サイトから、テレビブランドを作るのは面白い。
maxzenの製品の生産元はどこ？OEM先は？
A.中国の工場（メーカー）で生産してます。
もちろん、同社は工場を持っていないため、中国のメーカーに委託生産する形だ。パネルはそのメーカーが一括で仕入れているため、ある程度のコストメリットも期待できるという。
引用：通販新聞 2014.10.14 逆転の発想で潜在需要を開拓した家電ECのMOA、液晶テレビのPB「maxzen」が好調なワケ
情報元は2013年と少し古いけど、ブランド誕生当時は中国メーカーにOEMしてました。おそらく今も継続かと。
そもそも今の時代、国内の家電メーカーもほぼ中国の工場で生産してるしね。
本質的に大事なのは管理体制と、品質だと思うよ。
maxzenの販売元のXPRICEってどこの会社？
A.MAXZENの母体となる日本の通販会社がXPRICE（旧名MOA）です。
画像引用：エクスプライス株式会社 会社案内
元々は（株）MOA STOREが通販サイトを運営。そして2013年にMAXZENブランドを立ち上げます。
2021年には（株）MOA STOREからマクスゼン（株）に社名変更、またモール名も今の「XPRICE」へ変更しています。
maxzenのテレビに保証はある？
A.基本は1年保証付きです（過去にはで1,000日保証も）
maxzenのテレビには基本的に1年保証が付いています。過去にはAmazonで発売していた1,000日保証付きのテレビもありました。
2022年2月現在、Amazon上やmaxzen公式サイトで確認したところmaxzenの1,000日保証のテレビはなく、1年保証のテレビになります。
maxzenのテレビでYouTubeなどのネット動画は見れる？
A.基本的に見れません。
maxzenのテレビはネット動画対応機種がないため、基本的にネット動画は見れません（2023年2月現在）。
maxzenのテレビでネット動画を見たい場合はFireTVStick等の外部端末をテレビのHDMI端子に接続しましょう。
Amazonが販売するFire TV Stickは、最も普及しているテレビ用ネット動画対応機器だね。
maxzenのテレビはBluetoothに対応してる？
A.maxzenのテレビはBluetooth非対応です。
無線LAN（Wi-Fi）、Bluetooth機能は搭載されているか
2020年10月現在、無線接続が可能なモデルはございません。
maxzenのテレビはBluetooth非対応です。2023年2月現在の販売商品を確認したところBluetooth対応機種はありませんでした。
非対応機種でもトランスミッターを接続すればBluetoothが使えるよ。
maxzenのテレビのHDMI数は？
A.2口から4口です（機種によります）
32V型のJ32CHS06（この記事で紹介のモデル）はHDMI2口です。43型の2022年最新機JU43CH06ではHDMI4口です。
大型テレビになるほどHDMI口数が多くなる傾向です。詳しく知りたい方は以下の商品一覧の各テレビの仕様表からご確認ください。
どうしてもHDMI口数が足りない時は分配器を使用しましょう。
maxzenのテレビで録画はできる？
A.外付けHDDを使用すれば録画できます。
maxzenはテレビで録画をするには外付けHDDが必要です。外付けHDDを接続することで、テレビのリモコンから番組表を開き、録画予約と保存ができるようになります。
合わせて読みたい→maxzen対応の外付けHDDおすすめ3選
maxzenのテレビで裏番組録画できる？
A.maxzenのテレビは裏番組録画に対応してます。
maxzenのテレビはWチューナー搭載のため、裏番組録画に対応しています。2022年現在発売の機種ではこの記事で紹介した機種（J32CHS06）もWチューナー搭載のため裏番組録画に対応しています。
地デジのチューナー数が2つあるテレビは、テレビを見ながら違う番組（裏番組）を録画できるよ。
さらに裏番組を2種類同時に録画したい場合は、テレビのチューナー数は３つ以上必要です。（その場合、外付けHDD1台では2番組同時録画は基本的に対応できないので、外付けHDD2台接続が必要となります。2番組同時録画を多用したい方は外付けHDDではなく、レコーダーを使用するのがおすすめです）
テレビが半年で壊れた場合の保証や返品方法は？
A.メーカー（MAXZEN）のカスタマーセンターに問い合わせましょう。
TEL：0570-099-455
e-mail：mtc@maxzen.jp
受付時間 9:00-17:00（土・日・祝日・夏季・年末年始等を除く）
テレビが初期不良で見れない場合の返品・交換方法は？（Amazonの場合）
A.メーカー（マクスゼン）のカスタマーセンターに連絡してから、Amazon経由で返品します（原則購入後30日以内）。
まずは購入したテレビのメーカーに連絡（1つ前の質問のカスタマセンターへ）しましょう。メーカーに症状を伝えて初期不良などの状態が確認できたら、Amazonを通して返品手続きをします（メーカー担当者の名前も控えておくとスムーズです）。
この場合の返品は、着払いで送料無料の返品になるよ。
ただし、出品者がAmazon.co.jpではない場合（中古販売会社や家電量販店など）は、出品者相手に返品手続きを行います。
出品者が発送する商品の返品・交換の条件
出品者が発送する商品はAmazon.co.jpではなく出品者に直接返品してください。Amazonマーケットプレイスの出品者はAmazon.co.jpと同等の返品・交換の条件を設定しています。返品・交換の条件は、出品者のプロフィールページの「返品および返金について」からも確認できます。詳しくは、こちらをご覧ください。
出荷元がAmazon.co.jp以外の場合は高評価レビュー95%以上の出品者から買うのがいいよ。
なるほど。
それでも返品時の出品者の対応が不安な方は、初めからAmazon.co.jpが発送する商品を買うのがおすすめ。
購入後に自分都合で返品できる？（Amazonの場合）
A.購入後30日以内で未開封なら返品できます→送料負担で全額返金。開封済みなら50％の金額が返金されます。
こちらは出品者（出荷元）も発送者（発送元）もAmazonの場合に適用するよ。
出品者や発送者次第での条件は以下になります（※未開封で購入後30日以内の場合）
| Amazonが出品者 | Amazon以外が出品者 | |
| Amazonが発送者 | 返品交換可能 | 返品のみ可能 |
| Amazon以外が発送者 | – | 出品者次第 |
お客様都合の返品・交換
未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。
Amazon.co.jpが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後30日以内に返品申請と対象物の発送を完了してください。なお、出品者が販売し、Amazon.co.jpが発送する商品については、交換を承っておりません。
maxzenのテレビのおすすめ機種は？
今回の記事で紹介したmaxzenの32V型のテレビです。1年保証付きです。地デジチューナー2つ付きなので外付けHDDを使用すれば裏番組録画にも対応しています。
商品ページ⇒テレビ 32型 液晶テレビ ダブルチューナー 32インチ 裏録画 地上・BS・110度CSデジタル 外付けHDD録画機能 HDMI2系統 VAパネル 壁掛け対応 MAXZEN J32CHS06
製品仕様⇒maxzen公式ページでJ32CHS06の仕様をチェックする
Amazonで買い物するならｷﾞﾌﾄ券チャージがお得って聞いたけど、ほんと？？
はい、Amazonで2万円以上の買い物するならAmazonギフト券チャージがおすすめ
電子チャージなのでチャージした瞬間からAmazonの買い物で使用可能。コンビニ・ATM・ネットバンキング払いだと、チャージ金額に応じて最大2.5%以上のポイントになります。
| 1回のチャージ金額 | 通常会員 | プライム会員 |
| 90,000円～ | 2.0% | 2.5% |
| 40,000円～ | 1.5% | 2.0% |
| 20,000円～ | 1.0% | 1.5% |
| 5,000円～ | 0.5% | 1.0% |
通常クレカ払いでも1%程のクレカ還元があるので、それを差し引いても2万～4万円チャージならお得になるよ
